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「しつこい営業は致しません。30年先を見据えたお付き合いを目指します。」
私達の考え方
不動産は一生に一度あるかないかの大きな買い物です。
不動産はいわば人生の節目で、皆様の人生の節目に関わることができることに大変喜びを感じます。
それと同時に、人生のビッグイベントに大きなミスは許されないというプレッシャーにも常にさらされています。
私たちは常日頃から、不動産に関する情報はもとより、金融マーケットや経済情勢にも目を光らせ、
互いに情報を共有することで持てる知識のクリーニングを行っています。
具体的に行うこと ACTION PLAN
現地調査を徹底
私たちは地域密着で長年営業を行ってきましたが、不動産が立地する現地の調査は厳密に行います。
小中学校の統廃合があったり、商業施設の新設や移転があったり、大規模な道路工事があったりするためです。
常に最新の情報を維持するためにクリーンアップをしています。
業務のDX化
不動産業界では長らくチラシや契約書といった紙を使った業務が中心でした。
私たちは不動産業務支援システムを独自に構築し、お客様の情報や物件情報の入力から情報更新、契約書の作成や工事履歴等の入力を一気通貫で実施しています。
これにより情報のもれや業務の遅延が発生しずらくなり、顧客満足度を上げることに成功しています。
従業員満足度の向上
お客様の満足度を上げることは当然のこととして、私たちは従業員の満足度向上も重視しています。
お客様と日々接するのは従業員であり、従業員の仕事や会社への満足度が低いとお客様がご納得頂けるサービスの提供は困難であると考えるためです。
具体的には、社内レクレーションの実施や、資格取得のための金銭的支援、学習のための休暇の取得奨励、成績優秀者への社内表彰制度などを行っています。
